ABD Siber Pazartesi’de online satış rekoruna koşuyor
Amerika Birleşik Devletleri’nde Kara Cuma’nın (Black Friday) dijital versiyonu olarak tanımlanan Siber Pazartesi’de (Cyber Monday) online satış rekoru kırılmak üzere. Gün boyunca yaklaşık 7,8 milyar dolarlık internet üzerinden alışveriş yapan Amerikalıların, bu rakamı 100 milyon dolar daha aşarak rekor kırması bekleniyor.
Euronews'un haberine göre, online alışveriş platformlarını izleyen Adobe Analytics şirketine göre, ABD’nin batı yakasında bulunan vatandaşlar Siber Pazartesi’de iş sonrası akşam saatlerinde internetten alışveriş yapmayı tercih ederken, doğu yakasındakiler gece yatmadan önce indirimli online satışlardan yararlandı.
27 Kasım 2018 Salı
18 Kasım 2018 Pazar
Neden E-İhracatta Başarısız Olmaya Mahkumuz
Türkiye’de Perakende sektörünün zor günler eşliğinde evrim geçirdiği şu günlerde Projesoft olarak yaptığım hemen hemen her toplantıda (haftada 10+ toplantı yapan birisiyim) konu bir şekilde e-ihracat ile başlıyor veya konu buraya geliyor. Bu konuda gereke eski müşterilerimiz gerekse de yeni müşteri adaylarımız bize sorular soruyor. Toplantı yaptığım firmaların bana aktardıklarını farklı kişilerden farklı firmalar için dinleme şansım oluyor. hemen hemen hepsi bir şekilde bir seminere katılmış, bir eğitim almış veya bir danışman ile görüşmüş. Bu seminerler, danışmanlar veya eğitimlerde e-ticaret siteleri için anlatılan ve talep edilen maddeler hep şunlar :
1. Yabancı dil desteği.
2. Kur desteği.
3. GEO IP ile ülke tanıma.
4. Sanal poslarda USD ve EUR desteği.
Nerede ise 15 yıla yakın bir e-ticaret tecrübem var. Küçük büyük 1000+ projede yer aldım / yönettim fakat hiçbirisinde bu kadar küçük bir efor ile böyle muazzam bir başarı ne gördüm ne de vaat ettim. Eğitim veya danışmanlık satanlar ise Türkiye’de başarılı olmuş bir elin parmaklarını geçmeyen e-ticaret sitesini göstererek herkesin aynı şekilde başarılı olacaklarını iddia ediyorlar. Nedense kimse geri kalan ve başarısız olmuş %99lük firmalardan bahsetmiyor.
İçinde bulunduğum Projelere de bakarak neden bu şartların sağlanması ile işlerin büyümeyeceğini anlatmak isterim.
1. Facebook / Instagram Targeting Reklamları: Müşterilerimizden ilk duyduğum konu bu. Site gerekli şartları sağladıktan sonra Türkiye’den FB üstünden targeting yaparak yurt dışında kolayca ürünlerine müşteri bulacaklarına inanıyorlar. Burada sorum şu : Türkiye’de targeting yaparken ne kadar başarılı oluyorsunuz ki diline / kültürüne hakim olmadığınız bir ülkede targeting yaparak başarılı olacaksınız. Eğer bu kadar kolay bir şekilde ve düşük maliyetler ile müşteri çekebiliyorsanız yıl olmuş 2018 neden halen bu pazarı sizden başka keşfeden olmamış. Dünyada Targeting kimsenin bilmediği neler var elinizde?
2. Ödeme Yöntemi Eksiklikleri: Ülkemizin dünyadaki imajında az da olsa soru işaretleri mevcut. Bu bilgiler ışığında merkezi Türkiye olan bir sitede Kredi kartı ile ürün satmaya çalışıyoruz ve müşterilerin ne kadarının UCUZ ürün satan bu siteye güvenerek para vermesini bekliyoruz. Kendimiz için düşünürsek Reklamlar ile bize ulaşan MISIRLI veya Cezayirli bir siteye kaçımız kredi kartını vererek alışveriş yapar ki? Buraya Kredi kartı vermek yerine Bizler de olsa Paypal veya Stripe gibi firmaları tercih ederiz. Bunun yanında bazı kargo firmaları Kapıda Ödeme desteği de sağlıyor özellikle orta doğu ülkelerine fakat bu iş ne kadar doğru sonuç verir bunu kesinlikle firma sahiplerinin değerlendirmesi gerekir.
3.Kargo ve Ürün İade: Yurt dışına satılan ürünlerin en büyük eksiklerinden birisi de kargo ve gümrük işlemleri olabilir. Bir operasyonun başarısını onun kesintisiz olması ve hatasız olması sağlar. Türkiye’deki hemen hemen her e-ticaret firması ürünleri kargo / lojistik firmaları ile yaptıkları bireysel anlaşmalar ile gönderirler. Bu da gerek maliyet gerekse de işlem kesintisine sebep olur. Yani gönderdiğiniz 20 üründen 1 tanesi bile gümrükte takılsa bunu müşterinize nasıl anlatacaksınız. Bu konuda en başarılı ülke tabi ki Çin. İhracat işi bir devlet politikası ve Kobiler için hükümet ücretsiz Avrupa ve Amerika için kargo hizmeti sağlıyor. yani devlet bir politika olarak Alibaba ve kargo işini destekleyerek tüm Kobilerin ihracat yapmasını sağlıyor. Ama ülkemizde şu anda buna benzer en ufak bir çalışma yapılacağına dair bir emare yok ve bizim KOBİLERİMİZ e-ihracat işinde bu olanlara sahip firmalar karşısında ASİMETRİK bir rekabet ile karşı karşıyalar.
4. Müşteri hizmetleri ve iade ürün sorunu : Türkiye’den e-ihracat ile satılmaya çalışılan ürünler çoğunlukla tekstil kategorisinde. Ve Türkiye’de 100+ tekstil projesinde yer almış birisi olarak şunu söyleyebilirim ki standartlar olmadığı için (Ne bedenlerde ne de işçilikte bir standart var) iade oranı ortalama %15’ler civarında ve satılan müşterilerin çoğunluğu Hanım olduğu için Müşteri Hizmetlerine yoğun bir şekilde ihtiyaç duyuluyor. Türkiye’de bile bu işlemler sorun iken bu sorunları Türkiye dışında firmaların nasıl çözeceğini anlatan bir tane bile danışman veya eğitim görmedim.
Kendi sitesi ile e-ihracat yapacak firmaların ilk aşamada çözmesi gereken sorunlar kesinlikle bunlar. Projesoft olarak müşterilerimize bu sorun veya soruları bildiriyoruz. Fakat sadece işin neden olmayacağını anlatmak bir çözüm değil tabi ki. Pek çok müşterimiz ile de 360 derece işi analiz eden ve bu analiz çerçevesinde işleri çözen yapılar da mevcut. Bu konuda bakış açısı ve müşteri edinim maliyetlerini düşürecek çözümler ile doğru bir açı yakalanabilir.
Bana mail veya linkedin ile aklınızdaki soruları sorabilirsiniz.
1. Yabancı dil desteği.
2. Kur desteği.
3. GEO IP ile ülke tanıma.
4. Sanal poslarda USD ve EUR desteği.
Nerede ise 15 yıla yakın bir e-ticaret tecrübem var. Küçük büyük 1000+ projede yer aldım / yönettim fakat hiçbirisinde bu kadar küçük bir efor ile böyle muazzam bir başarı ne gördüm ne de vaat ettim. Eğitim veya danışmanlık satanlar ise Türkiye’de başarılı olmuş bir elin parmaklarını geçmeyen e-ticaret sitesini göstererek herkesin aynı şekilde başarılı olacaklarını iddia ediyorlar. Nedense kimse geri kalan ve başarısız olmuş %99lük firmalardan bahsetmiyor.
İçinde bulunduğum Projelere de bakarak neden bu şartların sağlanması ile işlerin büyümeyeceğini anlatmak isterim.
1. Facebook / Instagram Targeting Reklamları: Müşterilerimizden ilk duyduğum konu bu. Site gerekli şartları sağladıktan sonra Türkiye’den FB üstünden targeting yaparak yurt dışında kolayca ürünlerine müşteri bulacaklarına inanıyorlar. Burada sorum şu : Türkiye’de targeting yaparken ne kadar başarılı oluyorsunuz ki diline / kültürüne hakim olmadığınız bir ülkede targeting yaparak başarılı olacaksınız. Eğer bu kadar kolay bir şekilde ve düşük maliyetler ile müşteri çekebiliyorsanız yıl olmuş 2018 neden halen bu pazarı sizden başka keşfeden olmamış. Dünyada Targeting kimsenin bilmediği neler var elinizde?
2. Ödeme Yöntemi Eksiklikleri: Ülkemizin dünyadaki imajında az da olsa soru işaretleri mevcut. Bu bilgiler ışığında merkezi Türkiye olan bir sitede Kredi kartı ile ürün satmaya çalışıyoruz ve müşterilerin ne kadarının UCUZ ürün satan bu siteye güvenerek para vermesini bekliyoruz. Kendimiz için düşünürsek Reklamlar ile bize ulaşan MISIRLI veya Cezayirli bir siteye kaçımız kredi kartını vererek alışveriş yapar ki? Buraya Kredi kartı vermek yerine Bizler de olsa Paypal veya Stripe gibi firmaları tercih ederiz. Bunun yanında bazı kargo firmaları Kapıda Ödeme desteği de sağlıyor özellikle orta doğu ülkelerine fakat bu iş ne kadar doğru sonuç verir bunu kesinlikle firma sahiplerinin değerlendirmesi gerekir.
3.Kargo ve Ürün İade: Yurt dışına satılan ürünlerin en büyük eksiklerinden birisi de kargo ve gümrük işlemleri olabilir. Bir operasyonun başarısını onun kesintisiz olması ve hatasız olması sağlar. Türkiye’deki hemen hemen her e-ticaret firması ürünleri kargo / lojistik firmaları ile yaptıkları bireysel anlaşmalar ile gönderirler. Bu da gerek maliyet gerekse de işlem kesintisine sebep olur. Yani gönderdiğiniz 20 üründen 1 tanesi bile gümrükte takılsa bunu müşterinize nasıl anlatacaksınız. Bu konuda en başarılı ülke tabi ki Çin. İhracat işi bir devlet politikası ve Kobiler için hükümet ücretsiz Avrupa ve Amerika için kargo hizmeti sağlıyor. yani devlet bir politika olarak Alibaba ve kargo işini destekleyerek tüm Kobilerin ihracat yapmasını sağlıyor. Ama ülkemizde şu anda buna benzer en ufak bir çalışma yapılacağına dair bir emare yok ve bizim KOBİLERİMİZ e-ihracat işinde bu olanlara sahip firmalar karşısında ASİMETRİK bir rekabet ile karşı karşıyalar.
4. Müşteri hizmetleri ve iade ürün sorunu : Türkiye’den e-ihracat ile satılmaya çalışılan ürünler çoğunlukla tekstil kategorisinde. Ve Türkiye’de 100+ tekstil projesinde yer almış birisi olarak şunu söyleyebilirim ki standartlar olmadığı için (Ne bedenlerde ne de işçilikte bir standart var) iade oranı ortalama %15’ler civarında ve satılan müşterilerin çoğunluğu Hanım olduğu için Müşteri Hizmetlerine yoğun bir şekilde ihtiyaç duyuluyor. Türkiye’de bile bu işlemler sorun iken bu sorunları Türkiye dışında firmaların nasıl çözeceğini anlatan bir tane bile danışman veya eğitim görmedim.
Kendi sitesi ile e-ihracat yapacak firmaların ilk aşamada çözmesi gereken sorunlar kesinlikle bunlar. Projesoft olarak müşterilerimize bu sorun veya soruları bildiriyoruz. Fakat sadece işin neden olmayacağını anlatmak bir çözüm değil tabi ki. Pek çok müşterimiz ile de 360 derece işi analiz eden ve bu analiz çerçevesinde işleri çözen yapılar da mevcut. Bu konuda bakış açısı ve müşteri edinim maliyetlerini düşürecek çözümler ile doğru bir açı yakalanabilir.
Bana mail veya linkedin ile aklınızdaki soruları sorabilirsiniz.
8 Kasım 2018 Perşembe
Gearbest Türkiye faaliyetlerini hızlandırdı
Uzakdoğu pazarının en büyüklerinden olan GearbestTürkiye, Türkiye pazarına da hakim olmak istiyor.
Yapılan anlaşmalar ve kurulan depolarla teslimat süresini Aliexpress’e kıyasla çok daha kısa sürede gerçekleştiren firma bu konuda müşterileri mutlu edecek.
Günümüzde online alışveriş yapan kullanıcıların çoğu gümrük vergisi ve uzun süren teslimatlardan dolayı istemedikleri halde bu markalardan kaçınmakta.
Her şeye rağmen alışveriş yapmak isteyen kullanıcılar ise 45 günü bulan teslimat süresini beklemek zorunda kalıyordu.
Hızlı gönderi seçeneği ile ekstra ücret ödeyip ürünü kısa sürede almak isteyen kullanıcıları da 22 Dolarlık yurtdışı alışveriş sınırı engelliyordu. Çünkü 22 Dolar’dan daha pahalı tüm ürünler için kullanıcılar neredeyse ürünün fiyatı kadar gümrük vergisi ödemek zorunda kalıyordu.
Türkiye deposunu yaklaşık 6 ay önce açan Gearbest talepler doğrultusunda verdiği hizmetleri büyütme kararı aldı.
Çok yakın zamanda neredeyse aradığınız her ürünü Gearbest Türkiye aracılığı ile alabileceksiniz.
GEARBEST TÜRKİYE
Yapılan Anlaşmalar sonucu kullanıcıların en çok rağbet ettiği Xiaomi ve OnePlus cihazlar da Gearbest ve Ceptetamir aracılığıyla kullanıcılara sunulacak olup garanti ve tamir hizmetleri CepteTamir tarafından sağlanacaktır.
Gearbest sadece telefon değil, ev aletleri, hobi, bakım ve sağlık ürünleri gibi yüzlerce kategoride milyonlarca ürünü kullanıcıların beğenisine sunacak.
Ürünler kısa sürede ulaştırılıp garanti kapsamında olacağı için, kullanıcılar rahat bir nefes alacak.
Yakın zamanda ülkemize giriş yapan Amazon ile de kızışan rekabet iyiden iyiye kendini hissettirecek.
Güvenli e-Ticaret özelliği ile hiçbir şüphe ve endişeye mahal bırakmayacak olan Gearbest kullanıcı odaklı bu girişimiyle online alışveriş pazarını büyütecek gibi.
Sadece cep telefonu değil aynı zamanda bilgisayar satışı da yapacak olan Gearbest, ülkemizde çok yüksek saflarda seyreden fiyatların biraz olsun düşmesini ve yeni seçeneklerin de kullanıcılara sağlanması konusunda önemli bir etkiye sahip oalcak.
11 Kasım 2018’de olan 11.11 etkinliği sebebiyle binlerce üründe inanılmaz indirimler gerçekleşecek ve bu etkinlikte Türkiye için özel indirimler sağlanacak.
Ürün çeşitliliği ve kalitesi konusunda bizden tam not almıştır gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.
https://tr.gearbest.com/
Yapılan anlaşmalar ve kurulan depolarla teslimat süresini Aliexpress’e kıyasla çok daha kısa sürede gerçekleştiren firma bu konuda müşterileri mutlu edecek.
Günümüzde online alışveriş yapan kullanıcıların çoğu gümrük vergisi ve uzun süren teslimatlardan dolayı istemedikleri halde bu markalardan kaçınmakta.
Her şeye rağmen alışveriş yapmak isteyen kullanıcılar ise 45 günü bulan teslimat süresini beklemek zorunda kalıyordu.
Hızlı gönderi seçeneği ile ekstra ücret ödeyip ürünü kısa sürede almak isteyen kullanıcıları da 22 Dolarlık yurtdışı alışveriş sınırı engelliyordu. Çünkü 22 Dolar’dan daha pahalı tüm ürünler için kullanıcılar neredeyse ürünün fiyatı kadar gümrük vergisi ödemek zorunda kalıyordu.
Türkiye deposunu yaklaşık 6 ay önce açan Gearbest talepler doğrultusunda verdiği hizmetleri büyütme kararı aldı.
Çok yakın zamanda neredeyse aradığınız her ürünü Gearbest Türkiye aracılığı ile alabileceksiniz.
GEARBEST TÜRKİYE
Yapılan Anlaşmalar sonucu kullanıcıların en çok rağbet ettiği Xiaomi ve OnePlus cihazlar da Gearbest ve Ceptetamir aracılığıyla kullanıcılara sunulacak olup garanti ve tamir hizmetleri CepteTamir tarafından sağlanacaktır.
Gearbest sadece telefon değil, ev aletleri, hobi, bakım ve sağlık ürünleri gibi yüzlerce kategoride milyonlarca ürünü kullanıcıların beğenisine sunacak.
Ürünler kısa sürede ulaştırılıp garanti kapsamında olacağı için, kullanıcılar rahat bir nefes alacak.
Yakın zamanda ülkemize giriş yapan Amazon ile de kızışan rekabet iyiden iyiye kendini hissettirecek.
Güvenli e-Ticaret özelliği ile hiçbir şüphe ve endişeye mahal bırakmayacak olan Gearbest kullanıcı odaklı bu girişimiyle online alışveriş pazarını büyütecek gibi.
Sadece cep telefonu değil aynı zamanda bilgisayar satışı da yapacak olan Gearbest, ülkemizde çok yüksek saflarda seyreden fiyatların biraz olsun düşmesini ve yeni seçeneklerin de kullanıcılara sağlanması konusunda önemli bir etkiye sahip oalcak.
11 Kasım 2018’de olan 11.11 etkinliği sebebiyle binlerce üründe inanılmaz indirimler gerçekleşecek ve bu etkinlikte Türkiye için özel indirimler sağlanacak.
Ürün çeşitliliği ve kalitesi konusunda bizden tam not almıştır gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.
https://tr.gearbest.com/
2 Kasım 2018 Cuma
1V1Y tasfiye ediliyor
Online ticaret platformu 1 Varmış 1 Yokmuş (1V1Y) şirketi tasfiye sürecine girdi
İpekyol'un kurucusu Yalçın Ayaydın, Diesel'in Türkiye distribütörlüğünü yürüten Tahsin Özdemir, Columbia Sportswear ve Mustang Jeans gibi markaların Türkiye distribütörlüğünü yapan Kerem Gözalan ve Hotiç'ten Alihan Hotiç'in Yönetim Kurulu'nda bulunduğu online ticaret platformu 1 Varmış 1 Yokmuş (1V1Y) şirketi tasfiye sürecine girdi.
Türkiye'nin önemli e-ticaret mecralarıdan biri olan 1V1Y'nin yönetiminde ekonomik olarak zor durumda olan ve bazı mağazalarını kapatan Tekin Acar da bulunuyordu. Abdullah Kiğılı da 1V1Y'nin yönetimindeydi.
Şirket kaynaklarından alınan bilgilere göre 1V1Y'nin ortaklarından bir kısmının içinde bulunduğu ekonomik durum markanın tasfiye sürecinde olmasına neden oldu.
1V1Y, 51 milyon TL sermayesi ile Perabayt Bilişim Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim şirketine ait.
Kiğılı, Hotiç, Desa, Göz Grup, Asports, Vitrin Grup, İpekyol, Koton, Diesel, Perabayt, Saat&Saat, Tekin Acar, Derimod, Zeki Triko, Ommedya, Inveon, Dilasima Group'un ortaklığındaki 1V1Y.com Ekim 2011'de hizmete girmişti.
(Sözcü)
İpekyol'un kurucusu Yalçın Ayaydın, Diesel'in Türkiye distribütörlüğünü yürüten Tahsin Özdemir, Columbia Sportswear ve Mustang Jeans gibi markaların Türkiye distribütörlüğünü yapan Kerem Gözalan ve Hotiç'ten Alihan Hotiç'in Yönetim Kurulu'nda bulunduğu online ticaret platformu 1 Varmış 1 Yokmuş (1V1Y) şirketi tasfiye sürecine girdi.
Türkiye'nin önemli e-ticaret mecralarıdan biri olan 1V1Y'nin yönetiminde ekonomik olarak zor durumda olan ve bazı mağazalarını kapatan Tekin Acar da bulunuyordu. Abdullah Kiğılı da 1V1Y'nin yönetimindeydi.
Şirket kaynaklarından alınan bilgilere göre 1V1Y'nin ortaklarından bir kısmının içinde bulunduğu ekonomik durum markanın tasfiye sürecinde olmasına neden oldu.
1V1Y, 51 milyon TL sermayesi ile Perabayt Bilişim Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim şirketine ait.
Kiğılı, Hotiç, Desa, Göz Grup, Asports, Vitrin Grup, İpekyol, Koton, Diesel, Perabayt, Saat&Saat, Tekin Acar, Derimod, Zeki Triko, Ommedya, Inveon, Dilasima Group'un ortaklığındaki 1V1Y.com Ekim 2011'de hizmete girmişti.
(Sözcü)
Kaydol:
Yorumlar (Atom)